Bedenktijd/Retourneren

Het kan gebeuren dat je een bestelling wilt terugsturen. Misschien bevalt het product niet of is er een andere reden waarom je het niet wilt houden. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug. De kosten voor het terugsturen van je huis naar de webwinkel zijn wel voor jouw rekening, ongeveer € 7,25 per pakket. Je kunt contact met ons opnemen via info@hipbywill.nl om gebruik te maken van dit recht. Als het product in goede staat terugkomt, zullen we het orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.

Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus voorzichtig en zorg voor goede verpakking bij het retourneren.

Product ruilen

Als je het product wilt ruilen, is dat geen probleem. Neem contact met ons op via info@hipbywill.nl. Houd er wel rekening mee dat je zelf de kosten draagt voor het terugzenden van het product.

Verkeerd bezorgadres

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling nog voor je te wijzigen.